29 mayo 2006

Dale la vuelta

Otra buena actividad para el aula es proponer situaciones cotidianas en las que se invierten los papeles de los actantes. Un policía acojonado que interroga a un ladroncillo prepotente, un funcionario solícito que debe disculparse ante el pasotismo del ciudadano, etc.
A continuación, como rebote de un correo que circula estos días por la internete, recojo un modelo de situación de este tipo, kafkiano, pero que podríamos convertirlo en cierto:

Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo.
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis.
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ... No tiene problema señor.
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NÚMERO PRIVADO".
- 1004.
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo.
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica.
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien... mi número es 34591212.
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
(Dos minutos)

- Un momento por favor, no se retire Judith.
(Cinco minutos)

- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero... señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música sería útil. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono)
- Disculpe por la espera, gracias... Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NÚMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith.
- ¿Judith, qué más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz).
- ¿Cuál es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (más irritada todavía).
- Gracias por la información ¿en qué puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor? ... ¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...

6 comentarios:

Anónimo dijo...

Sencillamente, buenísimo, no sólo por la interesante práctica de lenguaje que implica de este tipo de ejercicios, sino también por el humor, la proximidad y la cotidianeidad al alumnado del hecho que se usa como ejemplo, necesarias para la implicación y motivación del alumnado previas a la realización del ejercicio.
Un abrazo. Emilio.

Anónimo dijo...

Perdón por el retoricismo que me ha salido en el comentario y por el fallo en la redacción (sobra el segundo "de").
Emilio.

Antonio dijo...

Saludos, Emilio. Siempre es un gusto tenerte cerca, sobre todo cuando puedo sentirme casi alumno tuyo. Un abrazo.

Julián Barroso dijo...

Soy profesor de ELE en una universidad brasileña, me ha encantado el texto y por supuesto que voy a usarlo en mis clases. Sigue así, me encanta el blog.

CioN dijo...

jaja, buenisimo, tendré que probarlo...

Anónimo dijo...

Parece ser que el autor es Mauro Entrialgo y se publicó en la revista "El Jueves".

http://blogs.publico.es/mauroentrialgo/760/martes-48/